售后政策

为保障客户利益，明确本公司和客户相互权益与义务，建立融洽的服务氛围。美在艺术商城着“互惠互利、共同发展”的服务宗旨，特制定此《售后政策》，我们将根据本政策的规定为您提供真诚、及时、便捷、热情、全面的优质服务。

一、退货保证：

1、凡客户购买的作品在送达前发生作品自身的品质问题，并已于本商城内客服人员达成共识，属于我方失误的情况，可全额退款。

2、作品退还时，必须确保退回作品完整，所附证明资料齐全，外包装外号无损。

二、非可退货范围：

出现以下任何一种情况，我司将不提供退货服务：

a、无发货凭证或有效单据者；

b、退货之前未与我司取得联系自行退回；

c、退回作外包装不完整，配件及所附证明资料不齐全。

d、作品曾被非本商城服务人员私自拆开维修或改动；

f、不可抗拒力（如火灾、水灾，地震、雷击……）造成的品质问题；

g、在问题未判断明确或尚未和本公司取得联络时以各种手段损害公司名誉；

h、作品并非由美在艺术商城所提供。

三、特别声明：

a、在您订购本公司作品后，请保留好相关单据（如作品证书等）。

b、请在收到货后的第一时间对作品的外包装、编号等具体信息进行核对，如有任何问题及时与本商城联系。

c、 如有客户，在第二项中任何一项情况下，依旧将作品寄回，我司将有权原案退回。

e、我司不负责任何由于消费者自行将作品损坏而导致之直接或间接的损失。

f、若提供可信证据证明收到赝品，可无条件全额退款。若有其他正当理由需要退还作品，可协商退款，但佣金照收。

四、对此售后服务政策有任何意见或建议，敬请提出，我司将及时采纳，提供最满意的服务。

五、凡与本商城进行购买行为的团体及个人为均被视已接受并同意本政策中得所有条款。

六、上海美在文化传播有限公司具有最终解释权，如出现相关的问题协商解决。